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人际沟通法则课纲（半天）
一、人际风格是什么？
什么因素会影响人际风格的形成和发展？
二、为什么要学习人际风格？
认识四种人际风格，掌握与不同风格人沟通的技巧。
三、人际风格是如何分类的？
(一)情感表达
(二)果敢性
(三)人格风格测试：你是属于哪种人际风格？
四、四类人际风格的优缺点
五、四种人际风格在实际工作当中的运用
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