宣城礼仪培训分享您不得不知的商务礼仪

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商务礼仪，严格的说，就是商务人员在商务交往中，应该遵守的商务交往的规矩。从商务的定义中我们看到商务礼仪的场合适用于商务场合，而适用对象却不仅仅限于商务人员，既然是人和人打交道，就要讲交往艺术和沟通技巧。
那么商务礼仪适用的场合有哪些?应注意什么?
一、商务礼仪适用的场合
总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不需要讲商务礼仪：
1、初次交往中，主要表现在人际距离。
2、公务交往中
公务活动中讲礼仪的作用：1划清界限，公事公办;2维护企业形象
值得关注的五个方面：1庆典;2仪式;3商务会议;4商务活动;5商务接待
从礼仪角度看，关键三个问题：1谈判者的着装;2谈判策略3会务安排
3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。
二、商务礼仪适用的对象
商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作能力应该由两部分组成：
一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力；另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。
三、商务礼仪的三个方面主要作用
1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
2、维护个人和企业形象：商务礼仪基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。
四、商务礼仪的基本理念
商务礼仪重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。
联系人：董老师
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